Conditions générales d'utilisation — FEATUP

Nouvelle version : elle entre en vigueur le 2 novembre 2026. Jusqu’à cette date, la version 2.3 du 23 octobre 2026 s’applique.

Version : 2.4 — 2 novembre 2026 (en vigueur dès le 2 novembre 2026 ; remplace la version 2.3 du 23 octobre 2026)
Éditeur : Eduard Ahmeti, entreprise individuelle, Rue de la Maladière, 1205 Genève, Suisse — contact@featup.app

1. Objet et rôle de FEATUP

FEATUP est une application mobile de mise en relation entre personnes souhaitant pratiquer une activité sportive ensemble : recherche de partenaires, events sportifs, groupes récurrents, coachs et professionnels vérifiés. En créant un compte, tu acceptes les présentes conditions.

Dans les présentes conditions, « membre » désigne toute personne qui a un compte FEATUP, « l'éditeur » désigne Eduard Ahmeti, qui exploite FEATUP (dans l'application : « l'équipe »), et « event » un événement sportif publié dans l'application. Certaines fonctions décrites ici nécessitent la dernière version de l'application.

FEATUP est exclusivement un intermédiaire technique et une plateforme d'hébergement au sens de la législation applicable. FEATUP :

• n'organise pas les rencontres, entraînements, cours ou events publiés sur la plateforme ;
• n'est pas partie aux relations, accords ou contrats conclus entre membres, y compris entre organisateurs (professionnels ou non) et participants ;
• n'est ni employeur, ni mandant, ni agent, ni assureur des membres ou des professionnels ;
• ne fournit aucune prestation sportive, d'encadrement, de coaching ou de surveillance.

Toute référence dans l'application à un « event FEATUP » ou à un « pro vérifié » désigne uniquement des fonctionnalités techniques de la plateforme et ne crée aucune obligation d'organisation, de garantie ou de résultat à la charge de l'éditeur.

2. Éligibilité

L'utilisation de FEATUP est réservée aux personnes physiques âgées de 16 ans révolus. Un seul compte par personne. Si tu as 16 ou 17 ans, tu confirmes que ton représentant légal a accepté que tu utilises FEATUP selon les présentes conditions.

Les membres de 16 et 17 ans et les membres de 18 ans et plus forment deux espaces séparés : la recherche, le Match du jour, le fil, les classements, les demandes d'ami (et donc les conversations), les events et les groupes ne mettent en relation que des membres de la même tranche d'âge. Cette séparation repose sur la date de naissance indiquée à l'inscription.

Le statut PRO est réservé aux personnes âgées de 18 ans révolus (section 10).

L'organisation d'events payants n'est pas disponible dans la version actuelle de l'application ; si cette fonction est introduite, elle pourra être soumise à des conditions supplémentaires (notamment la majorité légale et la validation d'un prestataire de paiement), qui te seront présentées avant son activation.

3. Compte

Tu peux te connecter avec ton adresse e-mail et un mot de passe, avec un code à usage unique reçu par e-mail, ou avec ton compte Apple ou Google ; tu peux relier plusieurs de ces méthodes à ton compte (Réglages → Mes méthodes de connexion). Si tu t'inscris avec une adresse e-mail et un mot de passe, tu dois confirmer ton adresse en suivant le lien reçu par e-mail ; tant qu'elle n'est pas confirmée, tu ne peux pas te connecter, et le compte est supprimé automatiquement si elle ne l'est pas dans les 30 jours suivant l'inscription.

Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants, de l'accès à ta boîte e-mail et à tes comptes Apple ou Google, ainsi que de l'exactitude des informations de ton profil. Les comptes utilisant une fausse identité, usurpant l'identité d'un tiers ou contenant des informations trompeuses (notamment sur l'âge) peuvent être suspendus ou supprimés.

4. Règles de conduite

En utilisant FEATUP, tu t'engages à ne pas :

• harceler, menacer, discriminer ou tenir des propos haineux envers d'autres membres ;
• publier des contenus illicites, violents, à caractère sexuel ou portant atteinte aux droits de tiers (photos de profil et d'album comprises) ;
• utiliser l'application à des fins commerciales, publicitaires ou de démarchage sans autorisation écrite de l'éditeur (hors fonctionnalités professionnelles prévues par l'application) ;
• organiser via l'application des activités illégales, dangereuses au-delà des risques sportifs usuels, ou nécessitant des autorisations que tu ne détiens pas ;
• collecter des données d'autres membres, automatiser l'accès au service ou tenter d'en contourner les mesures de sécurité ;
• créer un compte pour le compte d'un tiers ou après une exclusion.

5. Contenus des membres et modération préalable

Tu restes propriétaire des contenus que tu publies (photos, biographie, messages, events). Tu accordes à l'éditeur une licence non exclusive, mondiale et gratuite, limitée à l'hébergement, à la reproduction technique nécessaire (dont l'analyse de modération par nos prestataires), à l'affichage dans l'application et à la conservation pendant les durées prévues par la Politique de confidentialité. Tu es seul responsable des contenus que tu publies.

Modération préalable des publications publiques : toute publication publique (photo et légende) est analysée par des systèmes automatisés avant sa mise en ligne, conformément à la Politique de confidentialité (section 4). Un contenu jugé sain est publié immédiatement ; un contenu signalé par l'analyse est retenu et soumis à un modérateur humain, qui décide seul de le publier ou de le rejeter — aucune décision de rejet n'est entièrement automatisée. Cette modération vise exclusivement la sécurité de la communauté ; elle ne constitue ni un contrôle éditorial général, ni une garantie de licéité des contenus publiés, dont chaque auteur demeure seul responsable. Tu peux contester toute décision via contact@featup.app.

6. Modération et signalement

Signaler : tout membre peut signaler un profil, une publication, un commentaire, un event ou un groupe depuis l'application ; un comportement dans une conversation se signale depuis le profil de la personne concernée. Toute personne, même sans compte, peut aussi nous signaler un contenu qu'elle estime illicite en écrivant à contact@featup.app, en indiquant où il se trouve, pourquoi il serait illicite, son nom et son adresse e-mail, et en confirmant agir de bonne foi ; nous accusons réception et l'informons de notre décision.

Décider : l'éditeur examine les signalements et peut notamment classer un signalement sans suite, masquer une publication, supprimer un commentaire, annuler un event ou exclure un compte en cas de violation des présentes conditions, avec effet immédiat en cas de violation grave (sécurité, mineurs, harcèlement, fraude). La modération — préalable (section 5) comme sur signalement — est effectuée de bonne foi ; elle ne constitue ni une obligation générale de surveillance ni une garantie.

Informer : lorsque l'éditeur masque ou retire un de tes contenus, annule ton event ou exclut ton compte, il t'en informe, dans l'application ou par e-mail, avec le motif, la règle concernée, l'éventuel recours à un outil automatisé et la possibilité de contester.

Exclusion : l'exclusion est une suspension définitive du compte. Un membre exclu ne peut plus utiliser FEATUP ; l'application lui affiche une page « Compte suspendu ». Pour empêcher une nouvelle inscription, une empreinte de son adresse e-mail et de ses identifiants Apple ou Google est conservée 3 ans, même si le compte est supprimé (Politique de confidentialité, section 7).

Contester : toute décision de modération ou relative au statut PRO peut être contestée en écrivant à contact@featup.app ; elle est réexaminée par une personne.

Point de contact : pour toute question relative au service, y compris de la part d'une autorité, l'éditeur est joignable à contact@featup.app, en français, en anglais ou en allemand.

7. Fiabilité communautaire

FEATUP repose sur la confiance entre membres. En utilisant l'application, tu acceptes que :

• après une séance ou un event auquel tu as participé, les autres participants puissent confirmer (ou infirmer) ta présence et, en option, évaluer ton niveau sportif — et réciproquement ;
• ton profil affiche des agrégats issus de ces retours : taux de fiabilité (dès 5 évaluations), niveaux confirmés par la communauté, compteurs de séances, badges et classements locaux — les évaluations individuelles restant anonymes ;
• ces indicateurs reflètent des déclarations d'autres membres et ne constituent aucune garantie de l'éditeur.

Toute manipulation du système de fiabilité (fausses confirmations de présence, évaluations de complaisance ou de représailles, comptes multiples, séances fictives) constitue une violation grave des présentes conditions, pouvant entraîner l'exclusion immédiate du compte et la remise à zéro des indicateurs concernés.

8. Rencontres, activités sportives et sécurité

FEATUP met en relation des membres, mais n'organise pas les rencontres et n'effectue aucune vérification d'antécédents (casier judiciaire, solvabilité, comportement).

La pratique sportive comporte des risques inhérents (blessures, accidents, dommages matériels), que chaque membre assume personnellement et en pleine connaissance de cause. En participant à une rencontre, une séance de groupe ou un event trouvé via FEATUP, tu confirmes que :

• tu évalues toi-même ta condition physique et ton niveau, et consultes un médecin en cas de doute ;
• tu disposes des assurances appropriées (accident, responsabilité civile, le cas échéant assurance sportive spécifique) — l'éditeur n'assure ni les membres, ni les organisateurs, ni les activités ;
• tu prends les précautions d'usage : première rencontre dans un lieu public, informer un proche, équipement adapté, ne jamais communiquer d'informations financières.

9. Events et groupes : rôle et responsabilité exclusifs de l'organisateur

Tout event ou groupe récurrent est créé, défini et conduit sous la seule et entière responsabilité de son organisateur, qu'il soit un particulier ou un professionnel. Un event ou un groupe n'est ouvert qu'aux membres de la tranche d'âge de son organisateur (section 2). L'organisateur est seul responsable, sans que cette liste soit limitative :

• de la légalité, de la sécurité et de l'encadrement de l'activité proposée ;
• de l'obtention de toutes autorisations, licences, qualifications et diplômes exigés par la loi applicable au lieu de l'activité (notamment pour l'enseignement contre rémunération de certains sports) ;
• de la conformité du lieu, du matériel et des conditions de pratique ;
• de la souscription des assurances requises (responsabilité civile professionnelle ou privée, assurance événementielle) ;
• de l'exactitude de la description, de la capacité et des horaires de l'event ;
• de ses obligations fiscales et sociales (déclaration des revenus, TVA, cotisations) au titre de toute rémunération convenue avec les participants pour les activités proposées via la plateforme ;
• du respect des lois applicables aux participants mineurs, le cas échéant.

Le contrat relatif à la participation à un event se forme exclusivement entre l'organisateur et le participant. FEATUP n'est pas partie à ce contrat, n'agit pas au nom de l'organisateur et ne garantit ni la tenue de l'event, ni sa qualité, ni sa conformité à sa description.

10. Statut professionnel (PRO)

10.1 Conditions et candidature

Le statut PRO s'adresse aux professionnels du sport (coachs, moniteurs, enseignants…) et est réservé aux membres âgés de 18 ans révolus. Pour l'obtenir, tu déposes une candidature dans l'application : disciplines, titre professionnel, pièce d'identité, selfie de vérification et un à trois diplômes ou certifications (en photo ou en PDF), ainsi que, si tu le souhaites, une description et un tarif horaire.

Dans la recherche de partenaires, les coachs PRO apparaissent dans une rangée dédiée, en tête des suggestions. Comme les autres membres, ils sont classés principalement selon la distance, la compatibilité de niveau dans les sports en commun et l'activité récente.

10.2 Décision

L'éditeur examine chaque candidature manuellement, l'accepte ou la refuse, et t'informe de sa décision dans l'application. Un refus est toujours motivé : le motif (par exemple pièce d'identité illisible ou non valable, selfie différent de la pièce d'identité, diplômes ou certificats insuffisants, candidature incomplète) est indiqué dans l'application, accompagné le cas échéant d'un message de l'éditeur. Tu peux déposer une nouvelle candidature à tout moment (sauf pendant une suspension des candidatures) et contester la décision (section 6). L'éditeur peut suspendre temporairement le dépôt de nouvelles candidatures.

10.3 Retrait du statut PRO

L'éditeur peut retirer le statut PRO par une décision motivée, notamment en cas de comportement contraire aux présentes conditions, de qualifications qui ne sont pas ou plus valables, d'inactivité prolongée, à ta demande, ou pour un autre motif précisé dans un message. Le retrait t'est notifié avec son motif. Il entraîne la disparition du badge PRO, la suppression de tes diplômes et l'annulation des mois PRO offerts restants (section 10.4). Tu peux ensuite déposer une nouvelle candidature et contester la décision (section 6).

10.4 Gratuité, abonnement et mois offerts

• Le statut PRO est gratuit à ce jour. L'éditeur pourra le soumettre à un abonnement payant ; le prix et les conditions te seront communiqués dans l'application au moins 30 jours à l'avance, et aucun montant ne sera prélevé sans ton accord exprès.
• L'éditeur peut offrir des mois de PRO à un membre PRO : de 1 à 12 mois par cadeau, cumulables. Les mois offerts sont gratuits, personnels et non cessibles ; ils n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.
• Tant que le statut PRO est gratuit, les mois offerts ne sont pas décomptés : ils démarrent le jour où l'abonnement devient payant. Offerts après cette date, ils démarrent aussitôt. Plusieurs cadeaux se suivent sans se chevaucher.
• Les mois offerts restants sont annulés en cas de retrait du statut PRO ou de suppression du compte. L'éditeur peut aussi annuler un cadeau, notamment en cas d'erreur, d'abus ou de violation des présentes conditions.

10.5 Portée de la vérification

Le badge « PRO » indique uniquement que le membre a soumis une pièce d'identité, un selfie de vérification et un à trois diplômes ou certifications, et que ces documents ont fait l'objet d'un examen documentaire manuel par l'éditeur au moment de la candidature.

Cette vérification est limitée à la cohérence apparente des documents soumis. Elle ne constitue ni une certification, ni une garantie :

• de l'authenticité des documents, que l'éditeur n'a pas les moyens légaux ou techniques de certifier ;
• des compétences, de la qualité des prestations, de l'expérience ou de l'honorabilité du professionnel ;
• de la validité, de la portée ou de l'adéquation des diplômes au regard de la réglementation du lieu d'exercice ;
• de l'existence des assurances ou autorisations professionnelles requises.

10.6 Indépendance des professionnels

Les professionnels utilisent FEATUP en qualité d'indépendants. Aucune relation de travail, de mandat, de franchise, d'agence ou de partenariat n'est créée avec l'éditeur. Le choix de recourir aux services d'un professionnel relève de la seule décision du membre, à qui il appartient de procéder à ses propres vérifications.

11. Disponibilité et limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». L'éditeur ne garantit pas la disponibilité continue de l'application, l'absence d'erreurs, ni l'exactitude des informations publiées par les membres et organisateurs.

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, la responsabilité de l'éditeur est exclue pour :

• les faits, actes, omissions, contenus et prestations des membres, des professionnels et des organisateurs d'events, y compris tout dommage corporel, matériel ou immatériel survenu à l'occasion d'une rencontre ou d'un event ;
• l'annulation, le report, la mauvaise exécution ou la non-conformité d'un event ;
• les dommages indirects, consécutifs, pertes de gain, de données ou d'image ;
• les défaillances des prestataires tiers (hébergement, e-mails, notifications, cartographie, analyse automatisée, mises à jour de l'application) et les cas de force majeure ;
• l'utilisation de l'application contraire aux présentes conditions.

Demeurent réservées la responsabilité de l'éditeur pour faute grave ou intentionnelle (art. 100 CO) et pour les atteintes à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé qui lui sont imputables, ainsi que toute responsabilité ne pouvant être exclue en vertu du droit applicable. Lorsque la responsabilité de l'éditeur ne peut être exclue, elle est limitée, dans la mesure permise, aux dommages directs et prévisibles.

12. Indemnisation

Tu t'engages à indemniser et à relever l'éditeur de toute réclamation, action ou demande de tiers (y compris les frais raisonnables de défense) résultant de ta violation des présentes conditions, des contenus que tu publies, des events que tu organises ou de ta pratique d'une activité via la plateforme, sauf faute propre de l'éditeur.

13. Propriété intellectuelle

La marque FEATUP, le logo, l'application et ses contenus propres sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

14. Données personnelles

Le traitement des données personnelles — y compris les documents d'identité, le selfie de vérification (donnée sensible), les décisions relatives au statut PRO et les mois offerts, les données de fiabilité communautaire, les données de modération et l'empreinte des comptes exclus — est décrit dans la Politique de confidentialité.

15. Résiliation

Tu peux supprimer ton compte à tout moment (Réglages → Supprimer mon compte) ; tes données sont alors effacées conformément à la Politique de confidentialité. La suppression du compte efface aussi les events et les groupes que tu as créés, tes conversations (y compris pour les personnes avec qui tu échangeais), ton statut PRO et tes mois offerts. Elle ne libère pas des obligations nées antérieurement (notamment les obligations d'indemnisation). L'éditeur peut résilier le contrat en cas de violation des présentes conditions (section 6) ; un compte dont l'adresse e-mail n'a pas été confirmée dans les 30 jours suivant l'inscription est supprimé automatiquement (section 3).

16. Modifications

L'éditeur peut modifier les présentes conditions. Les modifications substantielles qui te sont défavorables te sont annoncées dans l'application ou par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les autres modifications (par exemple une précision, une nouvelle fonction facultative ou une adaptation imposée par la loi) peuvent entrer en vigueur dès leur publication ; elles te sont également annoncées. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur vaut acceptation ; si tu refuses une modification, tu peux supprimer ton compte à tout moment.

17. Divisibilité, intégralité et langue

Si une clause des présentes conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses demeurent en vigueur ; dans la mesure permise par le droit applicable, la clause invalide est remplacée par une clause valide économiquement équivalente. Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre toi et l'éditeur. Elles existent en français, en anglais et en allemand ; en cas de divergence, la version française fait foi.

18. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention de Vienne. Le for est à Genève, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi (notamment pour les consommateurs). Si tu es un consommateur, tu bénéficies en outre des dispositions impératives du droit de ton pays de résidence.